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お買い物の前に必ずご確認ください
お買い物前にご確認いただきたい事項をまとめております。必ず全てに目を通していただいてから注文をお願い致します。 ▶商品に関して販売しているお洋服は全て海外(アメリカ、カナダ、アジア方面)から輸入しております。国内製と比べて糸のほつれ等縫製の甘さがあったりたたみシワ、インクの飛び、違う色の糸が混じっている、独特の匂い等がある場合がございます。また、品質や洗濯についてのタグもついていない事が多いですのでご了承くださいませ。納品後、検品してから発送致しますが海外基準ということをご理解いただけますようお願い致します。 ▶キャンセル・返品に関して原則受け付けておりません。サイズが合わない、イメージと違う等での返品はお断りさせていただいております。複数のお取り寄せ商品をご購入いただいた場合、どれかが欠品の為キャンセルとなる事があります。リンクコーデで購入いただいた場合も含め、買い付け済みの商品に関してはお届けさせていただきます。(片方キャンセルになったのでこちらもキャンセルしたいというご希望は申し訳ございませんがお受けできません。)お届け後、着用不可能な初期不良や破損等がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。返金もしくは同額クーポンにて対応させていただきます。但し以下の場合には対象外となります。・商品到着後１週間経過している・洗濯している商品到着後は不良な点がないかすぐにご確認くださいませ。・一度しか着ていないのに破れた・洗濯したらほつれたなど、発送前の検品で予測できないことに関しては返品の対応が不可能となります事ご了承くださいませ。お客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。どうしてもの場合はご相談ください。その際にかかるこちらからの振込み手数料はご負担頂くことをご了承くださいませ。海外からのお取り寄せ商品は、商品ページに記載しております納期をお待ちいただける場合のみご注文ください。納期を理由としたキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。ごく希に海外からの発送トラブルで4-6週間をこえても商品が届かない事がございます。商品ページに記載しておりますお取り寄せ目安期限を過ぎてしまいそうな場合はお客様のご登録メールアドレスにご連絡をさせていただきます。買い付け前の商品に関しては納期についてのご連絡をいただいても明確なお答えができませんのでご了承ください。 ▶在庫に関して即発送可能なものと、発送までお時間がかかるものがございますのでよく確認してから購入手続きをお願い致します。商品選択の際に(予約)の記載がある場合は在庫が無い商品となります。購入手続き後に発注をかけますので、発送までにお時間を頂戴致します。(目安は各商品ページに記載しております)メーカー欠品や商品に不備が見つかった場合などご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合は早急に返金をさせていただきます。また、キャンセルに関する個別のご連絡はしておりませんのでご自身の注文ステータスやメールを必ずご確認ください。※お支払い時にかかった振り込み手数料、ご利用いただいたクーポン等はご返金の対象にはならない事をご了承いただければ幸いです。▶配送方法に関してciel de bébéでは1度のご注文につき送料を頂戴しております。おまかせ配送をご選択いただいた場合、ご購入いただいた商品のボリュームに応じて以下の方法で発送させていただきます。・ゆうパック-保証あり、追跡あり・ゆうパケット-保証なし、追跡あり・ヤマト運輸-保証あり、追跡あり・クリックポスト-保証なし、追跡あり・レターパックプラス-保証なし、追跡あり・レターパックライト-保証無し、追跡あり・定形外郵便-保証なし、追跡なしご指定はいただけませんのでご了承ください。また、ご指定いただく場合やその他の配送方法をご希望の場合は購入前にご相談いただければ対応させていただきます。(別途差額を頂戴致します)保証や追跡番号が無い方法で発送された商品に関しては、発送遅延や届かなかったという場合当店での責任は負いかねますのでご了承ください。業務効率化のため発送通知時には追跡番号のお知らせは行っておりません。ご希望の場合は備考欄に記載もしくはメールにてご連絡いただければ発送通知の際にお知らせいたします。お客様都合で商品を受け取れず、郵便局保管期間を過ぎて戻ってきた商品に関しましては最送料を頂戴しております。(料金は商品の大きさや重さを加味しこちらで判断、メールにてご案内をさせていただきます)送料無料商品であっても再送料は頂戴いたしますのでご了承ください。 一定額以上のお買い物で送料無料とさせていただいておりますが、分けて決済された場合後から送料の変更を行うことができません。また、同一カート内で決済された商品は即納/お取り寄せ関わらず全ての商品が揃った段階で発送いたします。即納商品のみ先にお送り希望の場合は分けて決済いただくか、ご連絡いただきましたら送料分の商品ページを作成いたしますのでそちらを購入ください。2021年2月より、オリジナルベビーピロー/ノーブランド商品の1部を委託倉庫より発送しております。韓国ブランド品に関しましては従来通りciel de bébé倉庫より発送となります。それにより、ショップ内商品を同時に購入いただいても同梱発送ができません。(送料等のお客様負担の増加はありません)▶発送時期に関して在庫あり商品はご購入手続き後1日～5日営業日以内に発送させていただきます。様々な事情でやむを得ず遅延する場合もございますのでご了承ください。その場合にはメール等でご連絡差し上げます。また、即納品と予約品を同時に購入いただいた場合は予約品の到着を待って発送させていただいております。
お買い物の前に必ずご確認ください
お買い物前にご確認いただきたい事項をまとめております。必ず全てに目を通していただいてから注文をお願い致します。 ▶商品に関して販売しているお洋服は全て海外(アメリカ、カナダ、アジア方面)から輸入しております。国内製と比べて糸のほつれ等縫製の甘さがあったりたたみシワ、インクの飛び、違う色の糸が混じっている、独特の匂い等がある場合がございます。また、品質や洗濯についてのタグもついていない事が多いですのでご了承くださいませ。納品後、検品してから発送致しますが海外基準ということをご理解いただけますようお願い致します。 ▶キャンセル・返品に関して原則受け付けておりません。サイズが合わない、イメージと違う等での返品はお断りさせていただいております。複数のお取り寄せ商品をご購入いただいた場合、どれかが欠品の為キャンセルとなる事があります。リンクコーデで購入いただいた場合も含め、買い付け済みの商品に関してはお届けさせていただきます。(片方キャンセルになったのでこちらもキャンセルしたいというご希望は申し訳ございませんがお受けできません。)お届け後、着用不可能な初期不良や破損等がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。返金もしくは同額クーポンにて対応させていただきます。但し以下の場合には対象外となります。・商品到着後１週間経過している・洗濯している商品到着後は不良な点がないかすぐにご確認くださいませ。・一度しか着ていないのに破れた・洗濯したらほつれたなど、発送前の検品で予測できないことに関しては返品の対応が不可能となります事ご了承くださいませ。お客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。どうしてもの場合はご相談ください。その際にかかるこちらからの振込み手数料はご負担頂くことをご了承くださいませ。海外からのお取り寄せ商品は、商品ページに記載しております納期をお待ちいただける場合のみご注文ください。納期を理由としたキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。ごく希に海外からの発送トラブルで4-6週間をこえても商品が届かない事がございます。商品ページに記載しておりますお取り寄せ目安期限を過ぎてしまいそうな場合はお客様のご登録メールアドレスにご連絡をさせていただきます。買い付け前の商品に関しては納期についてのご連絡をいただいても明確なお答えができませんのでご了承ください。 ▶在庫に関して即発送可能なものと、発送までお時間がかかるものがございますのでよく確認してから購入手続きをお願い致します。商品選択の際に(予約)の記載がある場合は在庫が無い商品となります。購入手続き後に発注をかけますので、発送までにお時間を頂戴致します。(目安は各商品ページに記載しております)メーカー欠品や商品に不備が見つかった場合などご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合は早急に返金をさせていただきます。また、キャンセルに関する個別のご連絡はしておりませんのでご自身の注文ステータスやメールを必ずご確認ください。※お支払い時にかかった振り込み手数料、ご利用いただいたクーポン等はご返金の対象にはならない事をご了承いただければ幸いです。▶配送方法に関してciel de bébéでは1度のご注文につき送料を頂戴しております。おまかせ配送をご選択いただいた場合、ご購入いただいた商品のボリュームに応じて以下の方法で発送させていただきます。・ゆうパック-保証あり、追跡あり・ゆうパケット-保証なし、追跡あり・ヤマト運輸-保証あり、追跡あり・クリックポスト-保証なし、追跡あり・レターパックプラス-保証なし、追跡あり・レターパックライト-保証無し、追跡あり・定形外郵便-保証なし、追跡なしご指定はいただけませんのでご了承ください。また、ご指定いただく場合やその他の配送方法をご希望の場合は購入前にご相談いただければ対応させていただきます。(別途差額を頂戴致します)保証や追跡番号が無い方法で発送された商品に関しては、発送遅延や届かなかったという場合当店での責任は負いかねますのでご了承ください。業務効率化のため発送通知時には追跡番号のお知らせは行っておりません。ご希望の場合は備考欄に記載もしくはメールにてご連絡いただければ発送通知の際にお知らせいたします。お客様都合で商品を受け取れず、郵便局保管期間を過ぎて戻ってきた商品に関しましては最送料を頂戴しております。(料金は商品の大きさや重さを加味しこちらで判断、メールにてご案内をさせていただきます)送料無料商品であっても再送料は頂戴いたしますのでご了承ください。 一定額以上のお買い物で送料無料とさせていただいておりますが、分けて決済された場合後から送料の変更を行うことができません。また、同一カート内で決済された商品は即納/お取り寄せ関わらず全ての商品が揃った段階で発送いたします。即納商品のみ先にお送り希望の場合は分けて決済いただくか、ご連絡いただきましたら送料分の商品ページを作成いたしますのでそちらを購入ください。2021年2月より、オリジナルベビーピロー/ノーブランド商品の1部を委託倉庫より発送しております。韓国ブランド品に関しましては従来通りciel de bébé倉庫より発送となります。それにより、ショップ内商品を同時に購入いただいても同梱発送ができません。(送料等のお客様負担の増加はありません)▶発送時期に関して在庫あり商品はご購入手続き後1日～5日営業日以内に発送させていただきます。様々な事情でやむを得ず遅延する場合もございますのでご了承ください。その場合にはメール等でご連絡差し上げます。また、即納品と予約品を同時に購入いただいた場合は予約品の到着を待って発送させていただいております。