monbebe / Charlotte dress

ご注文の流れ

• 商品到着後7日以内に、問い合わせフォームからご連絡ください。
(ご注文番号、お名前、該当箇所の写真を添付いただけるとスムーズです)

お客様都合によるキャンセル・返品

・購入確定度１時間以内であればキャンセルをお受けしております。ご注文番号、お名前を添えてcieldebebe.shop@gmail.comまでご連絡ください。
• サイズ不一致、イメージとの違いなど、商品到着後のお客様の都合によるキャンセルや返品は承っておりません。
• 複数商品のご予約で、一部欠品によるキャンセルが発生した場合でも、残りの商品は通常通りお届けします。ご希望による片方のキャンセルは受け付けておりません。
• 商品に初期不良や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。在庫がある場合は交換、ない場合は返金で対応いたします。ただし、以下の場合は対象外です：
• 商品到着後1週間以上経過している。
• 商品を洗濯している。
• ご使用後の破損やほつれ（発送前の検品では予測不可能な状況）。

予約商品について
• 商品ページに記載された納期をご了承の上、ご注文ください。納期に関するキャンセルは受け付けておりません。
・ご注文後の分納は行なっておりません。(届いたものから先に発送して欲しい等)
最短発送をご希望の方はお手数ですがそれぞれの商品の納期ごとに分けてご注文をお願いいたします。

その他の注意事項
• モニターの環境により、実際の商品の色味が画像と異なる場合がございます。
• 商品ページ内の画像には、スタイリングや世界観を演出するために、コーディネートとして複数の商品や小物が含まれている場合がございます。ただし、これらのすべてが販売対象商品ではございません。実際に販売している商品がご不明な場合はご購入の際にはお問い合わせにてご確認いただきますようお願い申し上げます。
• 当店の商品は全て海外輸入品です。国内製品と比べ、縫製の粗さ、たたみジワ、インク飛び、異なる色の糸が混入している場合、特有の匂いがあることがございます。検品後着用可能であると判断した場合は良品として発送しております。
品質や洗濯に関するタグはその国の言語で表記されています。海外基準にご理解をお願いします。
・受け取り拒否や​発送後キャンセルの​場合、​往復送料、​代引き手数料、​梱包資材料の​実費を​購入者に​請求いたします​（送料無料の​場合も​含む）

その他

・会員に登録すると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。110円(税込)で1ポイント付与いたします。
ポイントは商品出荷後に付与させていただきます。
・ポイントはオンラインショップのみで使用可能です。
・次回のお買い物から「1ポイント＝1円」で、ご利用可能です。
・オンラインショップでポイントをご利用の際は、ご注文時にお支払い入力画面でご入力ください。 　
・ポイントの有効期限は、最終購入日から1年間です。
・有効期限を過ぎると、貯まっているすべてのポイントが無効になりますので、ご注意ください。

配送の詳細に関してはこちらをご確認ください。